Devoluciones
Los productos adquiridos en nuestra tienda Online o Showroom nómade, podrán ser devueltos en caso de falla y/o defecto del mismo, dentro de los 30 días de haber realizado la compra. Con su factura correspondiente, y describiendo el motivo por el cual se requiere la devolución. Y le será reintegrado el valor total de la compra realizada.
El dinero será transferido o depositado en su cuenta bancaria o mercado pago dentro de las 48hs hábiles, una vez devuelto el producto.
En el caso de querer devolver el producto por otro motivo, se le otorgara un cupón por el valor del mismo, para futuras compras. En este caso el envío por devolución estará a cargo del cliente, o podrá ser entregado en nuestra fabrica en Morón.
Cambios
Los productos adquiridos en nuestra tienda Online o Showroom nómade, podrán ser cambiados por cualquier producto disponible en la tienda.. Dentro de los 30 días de realizada la compra.
En el caso de que el nuevo producto supere su monto original, el comprador deberá abonar la diferencia. Si existiera un saldo a favor del cliente, se le otorgara un cupón por ese valor, que podrá utilizar en futuras compras.
Una vez recibido el producto para cambiar, y acreditado el pago de la diferencia si la hubiere. Se enviara el nuevo producto dentro de los 15 días, coordinando previamente.
No se aceptarán cambios en los productos del tipo “ropa interior”.
Tanto en cambios, como devoluciones el producto deberá encontrarse sin uso. En perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaque original. En caso contrario la empresa se reserva el derecho de cambio y/o devolución.
Si el cambio fuere por una falla y/o defecto en el producto, el envío estará a cargo de Voilà Mon Rêve. En otros casos, el envío estará a cargo del cliente.